Détails de l'offre

Agent de Voyages – Technicien Back Office F/H

Agent de Voyages - Technicien Back Office

MisterFly
Paris
CDI
Catégorie d'emploi Production Salaire : Expérience(s) :1 an An

Description

« Je suis un spécialiste de la réservation de voyages en ligne avec une offre aérienne complète sur vols réguliers et low-cost complétée par près de 500 000 hébergements. En 2016, 360 000 clients ont voyagé grâce à moi, sur 1001 destinations dans 168 pays. Je propose des services uniques en France (comme le paiement CB en 4X) déjà récompensés par 3 trophées en 2017 (dont le prestigieux Tech 5 Europe !) et des partenariats qui déchirent avec vente-privee.com, le groupe Accor ou Paris Aéroport.»

A propos de  MisterFly

MisterFly, c’est aussi un loft de 700m2 à 2 pas des Champs Elysées, des barbecues sur la terrasse, des afterworks improvisés, le plaisir de travailler ensemble dans un grand open space, collaborer dans une ambiance fun, débattre et partager ses idées pour performer. MisterFly a d’ailleurs récemment intégré la famille des entreprises « Happy at Work » dans la catégorie Start-up. Responsabilité, Respect, Simplicité, Solidarité et Plaisir sont les valeurs communes aux 180 collaborateurs du groupe basés en France, en Espagne et bientôt au Benelux. Valeurs portées au-delà des frontières pour asseoir le développement de MisterFly à l’international.

Le challenge

C’est-à-dire ?

  • Accueillir les clients (par téléphone et email)
  • Gérer le traitement back-office des réservations (réservation, émission, modification et annulation des titres de transports)
  • Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagement)
  • Conseiller et vendre nos prestations (vol / packages / vol+ hôtel)
  • Traiter et effectuer le suivi administratif des dossiers (facturation, convocation, remise des docs de voyage)

Pour info, notre Service Clients est ouvert de 9h à 21h, du lundi au dimanche.

Vous… 

… êtes titulaire d’un BTS Tourisme

… avez une expérience significative d’au moins 1 an dans ce type de poste (même en stage !)

… connaissez au moins un GDS (Sabre, Amadeus ou Galiléo)

… parlez anglais

… êtes organisé, réactif et rigoureux

… adorez travailler en équipe

Et si, en plus, vous voulez vous mettre à la course à pied ou au poker, postulez !

Pour vous, MisterFly propose du All Inclusive (enfin presque !)

  • Des tickets restos
  • Le remboursement de votre titre de transport à 50%
  • Une prévoyance (que je prends en charge à 100%)
  • Une bonne mutuelle, parce que la santé c’est important

Mais aussi… un engagement solidaire fort, une team écolo-durable, un groupe de runners assidus, des tournoi de poker le midi et des selfies devant l’Arc de Triomphe à la pause dej !

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